お客様からよくいただくご質問にお答えします
パルラートのサービスについて、お客様からよくいただくご質問をまとめました。
こちらで解決しないご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
サービスについて
Q.現在の電力会社を変更する必要がありますか？
A.必ずしも変更する必要はありません。現在の契約を活かしたサービス提供も可能です。
Q.小規模事業者でも利用できますか？
A.はい、月間電気代数十万円から対応可能です。事業規模に関わらず、電力コスト削減の効果を実感していただけるよう、きめ細かなサービスを提供いたします。
Q.どのくらいの削減効果が期待できますか？
A.業種や現在の契約状況により異なりますが、平均8-15%の削減実績があります。製造業では最大20%、オフィスビルでは10-12%の削減を実現したケースもございます。
Q.導入にどのくらいの期間がかかりますか？
A.最短2営業日でサービス開始が可能です。お申し込み後、現在の契約内容の確認と分析を行い、スムーズな導入をサポートいたします。
Q.どのような業種に対応していますか？
A.製造業、小売業、オフィスビル、医療機関、教育機関など、あらゆる業種に対応しております。業種特性に応じた最適化プランをご提案いたします。
費用・契約について
Q.診断や相談は本当に無料ですか？
A.はい、すべて完全無料です。強引な営業も一切いたしません。お客様にとって最適なソリューションをご提案することが私たちの使命です。
Q.契約期間の縛りはありますか？
A.お客様のご希望に応じて柔軟に対応いたします。短期契約から長期契約まで、お客様の事業計画に合わせたプランをご用意しております。
Q.初期費用はかかりますか？
A.サービス内容により異なります。基本的な分析サービスは初期費用なしで始められ、高度な分析やカスタマイズが必要な場合のみ初期費用が発生します。
Q.解約時に違約金は発生しますか？
A.契約内容により異なりますが、基本的には違約金なしで解約できるプランをご用意しております。詳細は契約時にご説明いたします。
機能・使い方について
Q.過去のデータも比較できますか？
A.導入時点から12ヶ月分のデータを蓄積・比較可能です。過去データとの比較により、季節変動や使用パターンの変化を詳しく分析できます。
Q.複数拠点の管理はできますか？
A.拠点別の管理・比較機能を標準装備しています。本社から全拠点の電力使用状況を一元管理し、拠点間の比較分析も可能です。
Q.データの精度はどの程度ですか？
A.請求書と完全一致する精度で分析を行います。電力会社からの請求データを直接取得し、誤差のない正確な分析結果をご提供します。
Q.レポートはどの程度の頻度で提供されますか？
A.日次、週次、月次のレポートをご提供します。緊急時やスパイク時には即座にアラート通知を行い、迅速な対応をサポートします。
導入・サポートについて
Q.導入に特別な工事は必要ですか？
A.既存の電力データを活用するため、基本的に工事は不要です。スマートメーターが未設置の場合のみ、簡単な取り付け作業が必要な場合があります。
Q.導入後のサポートはありますか？
A.専任担当者による継続サポートと月次レポートによる定期フォローを行います。操作方法から分析結果の解釈まで、充実したサポートをご提供します。
Q.他のサービスとの組み合わせは可能ですか？
A.年間レポートサービス、予測サービス等との組み合わせで更なる効果が期待できます。お客様のニーズに応じてカスタマイズいたします。
技術・セキュリティについて
Q.データのセキュリティは大丈夫ですか？
A.ISO27001認証取得済みの高度なセキュリティ体制でお客様のデータを保護しています。暗号化通信と厳格なアクセス制御により、情報漏洩を防ぎます。
Q.システムの可用性はどの程度ですか？
A.99.9%以上の稼働率を保証しており、24時間365日の監視体制でシステムの安定稼働を確保しています。
Q.APIでの連携は可能ですか？
A.既存システムとのAPI連携に対応しております。会計システムやBIツールとの連携により、さらに効率的な管理が可能です。
他にご質問はございませんか？
上記以外にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
専門スタッフが丁寧にお答えいたします。
お電話の場合は：0942-75-0881 まで。